به گزارش روابط عمومی سازمان دامپزشکی کشور، در راستای تکریم ارباب رجوع و گسترش دولت الکترونیک مقرر گردید، ارائه خدمات ثبت سفارش و ترخیص دارو و مواد بیولوژیک صرفاً از طریق سامانه دارویی به نشانی www.d.ivo.ir و ارائه خدمات مرتبط با امور قرنطینه و امنیت زیستی از طریق سامانه www.e.ivo.ir انجام پذیرفته و لذا نیازی به حضور فیزیکی ارباب رجوع و ارائه فیزیک نامه به دبیرخانه سازمان جهت دریافت مجوز بهداشتی واردات نمی باشد و شرکت ها ملزم به حفظ اصل فیزیک مکاتبات و درخواست های واردات در بایگانی خود بوده و در صورت اعلام نیاز به ارائه به دفاتر دارویی و قرنطینه و امنیت زیستی، ملزم به ارائه اصل درخواست ها ظرف مدت حداکثر 72 ساعت می باشند.
متاسفانه در دفتر دارو و درمان چند غیر دامپزشک وجود دارد که با مسئولین فنی شرکت ها رفتار نامناسبی دارند. فکر می کنند کارمند دولت بودن این اجازه را به آنها می دهد که هر طور دلشان خواست رفتار کنند. مدیریت سازمان هم نظارت و کنترلی روی این طور موضوعات ندارد. کسی هم اعتراض نمی کند، اگر هم اعتراض کند باید به حراست پاسخگو باشد! آقایان دفتر دارو و درمان، ما مسئول اجرای قوانین شما در شرکت ها هستیم. انقدر این جایگاه هم در سازمان و هم در شرکت ها تضعیف شده است که یک منشی دیپلمه به خودش اجازه می دهد به یک دامپزشک دستور دهد. 
