نگاه شما:
داغ شدن یک تصمیم جنجالی در دامپزشکی؛ چرا فناوری اطلاعات در ستاد ارتقا می‌یابد اما در استانها حذف می‌شود؟
امضا محفوظ
در حالی که دفتر فناوری اطلاعات و ارتباطات سازمان دامپزشکی کشور به «مرکز نوآوری، هوشمندسازی و امنیت سازمان دامپزشکی» ارتقا یافته، خبرها از احتمال حذف ادارات فناوری اطلاعات در استانها و تغییر پست «رئیس فناوری اطلاعات» به «کارشناس مسئول» حکایت دارد؛ تصمیمی که هنوز اجرایی نشده، اما احتمال اجرای آن در ماه‌های آینده نگرانی جدی نیروهای این حوزه را به دنبال داشته است.
این تناقض، یک سؤال بزرگ را پیش روی مدیران سازمان قرار می‌دهد:
چرا فناوری اطلاعات در ستاد باید ارتقا پیدا کند، اما در استانها که بخش مهمی از زیرساخت اجرایی و عملیاتی سازمان بر دوش آنهاست، باید کوچکتر شود؟
امروز بخش بزرگی از خدمات سازمان دامپزشکی به‌صورت الکترونیکی ارائه می‌شود؛ از سامانه‌ها و پایگاه‌های اطلاعاتی گرفته تا شبکه ارتباطی ادارات، سرورها، امنیت، پشتیبان‌گیری، ارتباط شهرستان‌ها و زیرساخت‌های دولت الکترونیک.
سازمان دامپزشکی نیز بارها توسعه خدمات الکترونیکی و هوشمندسازی خود را به‌عنوان یکی از دستاوردهای مهم سازمان مطرح کرده است. اما پشت این خدمات، نیروهای فناوری اطلاعاتی ایستاده‌اند که بسیاری از آنها عملاً به‌صورت شبانه‌روزی مسئول حفظ این زیرساخت‌ها هستند.
یک گلایه قدیمی؛ فناوری اطلاعات همیشه میان فنی و اداری بلاتکلیف بوده است
این ماجرا اما برای نیروهای فناوری اطلاعات موضوع تازه‌ای نیست.
در سال‌های گذشته، یکی از گلایه‌های جدی کارکنان این حوزه در سازمان دامپزشکی و ادارات کل استانها، جایگاه نامشخص فناوری اطلاعات میان ساختارهای فنی و اداری بوده است؛ به‌گونه‌ای که نیروهای این حوزه از مزایای سختی کار که یکی از مطالبات قدیمی این نیروها بوده است؛ مزیتی که شاید از نظر مالی رقم بزرگی نباشد، اما برای کارکنانی که با مسئولیت‌های سنگین، پاسخگویی خارج از ساعات اداری، اختلالات شبکه، سرورها، سامانه‌ها و مسائل امنیتی مواجه‌اند، از نظر شأن شغلی و عدالت اداری اهمیت دارد.
به بیان دیگر، این پرسش مطرح است که چرا نیروی فناوری اطلاعات، با وجود ماهیت کاملاً تخصصی و حساس کار خود، نه در جایگاه نیروهای فنی و تخصصی قرار گرفته و نه از سختی کار مشاغل اداری بهره‌مند شده است؟
آیا این همان مسیری نیست که در نهایت می‌تواند انگیزه نیروی متخصص فناوری اطلاعات را از بین ببرد؟
حالا اگر در کنار این سابقه، جایگاه مدیریتی فناوری اطلاعات در استانها نیز کاهش پیدا کند، نگرانی‌ها درباره آینده این نیروها جدی‌تر می‌شود.
نیروی متخصصی که مسئولیت شبکه، سرور، امنیت، سامانه‌ها و اطلاعات سازمان را بر عهده دارد، در خارج از سازمان می‌تواند با چند برابر حقوق و مزایا در شرکت‌های تخصصی فعالیت کند. آیا با کاهش جایگاه و مزایا، نباید نگران خروج نیروهای متخصص فناوری اطلاعات از بدنه سازمان بود؟
تناقض بزرگ‌تر
سؤال مهم‌تر این است:
آیا پیش از این تصمیم، نظر کارشناسی مدیران و متخصصان فناوری اطلاعات استانها اخذ شده است؟ آیا ارزیابی امنیت سایبری و پدافند غیرعامل انجام شده است؟
و چرا در صورت ضرورت کوچک‌سازی ساختار، نگاه کارشناسی و متوازن به سایر حوزه‌های اداری و فنی و امکان ادغام یا اصلاح ساختار آنها مطرح نشده، اما فناوری اطلاعات در خط مقدم این تغییر قرار گرفته است؟
امروز در دنیا، متخصصان فناوری اطلاعات و امنیت سایبری از نیروهای راهبردی سازمان‌ها محسوب می‌شوند و برای جذب و حفظ آنها رقابت وجود دارد؛ زیرا از دست دادن یک نیروی متخصص می‌تواند به معنای از دست رفتن سال‌ها تجربه و دانش سازمانی باشد.
بنابراین این پرسش جدی مطرح است:
آیا سازمان دامپزشکی می‌خواهد با یک تصمیم ساختاری، همان زیرساختی را تضعیف کند که سال‌ها برای توسعه آن هزینه کرده و از الکترونیکی‌شدن خدمات خود به‌عنوان یک دستاورد استفاده کرده است؟
اگر قرار است «مرکز فناوری اطلاعات، هوش مصنوعی و نوآوری» در ستاد ایجاد شود، منطقی نیست که همزمان بازوی اجرایی و تخصصی فناوری اطلاعات در استانها تضعیف شود.
اکنون انتظار می‌رود سازمان دامپزشکی کشور پیش از نهایی‌شدن این تصمیم، درباره مبنای کارشناسی، آثار امنیتی، وضعیت نیروهای متخصص، آینده ادارات فناوری اطلاعات استانها، موضوع مزایای شغلی این نیروها و علت تفاوت رویکرد ستاد و استانها شفاف‌سازی کند.
زیرا حذف یک اداره شاید روی کاغذ فقط حذف یک پست سازمانی باشد؛ اما در دنیای دیجیتال، هزینه واقعی آن می‌تواند از دست رفتن انگیزه، مهاجرت نیروهای متخصص و تضعیف شبکه، امنیت، داده‌ها و سامانه‌هایی باشد که امروز ستون فقرات خدمات الکترونیکی سازمان دامپزشکی کشور هستند.
روزی مدیران سازمان به خودشان میان که سازمان حذف شده و یک اتاق در دل جهاد شده تا حرف میزنیم میگن سکوت به صلاح نیست اخر این سکوت معلومه .... حکیم مهر روشنگر، پیگیر انتقال خوراک دام به بخش دارو هم ورود کنید، دلیل این ناکارشناسی ازسوی هرکس وهرشخص چی بود؟ چرا مدیریت جدید برگشت نمی دهد .؟ به نظرم دکتر داری اشتباه مسیر رو میری چون اینکه ستاد IT و امنیت رو تجمیع و تقویت کنه لزوما ایراد نیست حتی برنامه هفتم هم اساسا به سمت همین تجمیع و یکپارچه سازی رفته حالا ایرادی که من دارم میگیرم این نیست که چرا مرکز قوی تر میشه و استان ضعیف تر میشه | بابا انگلیسی، کل متن رو انگلیسی بزار در بعضی از شهر ها مثل ملایر یک کلینیک حیوان خانگی وجود نداره باید حیوان مریض را به شهر دیگری ببری | چه ربطی به این موضوع داره؟؟؟ واقعاً جای تأمل دارد که در شرایطی که در دنیا و حتی شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ داخل کشور، برای حفظ و جذب متخصصان فناوری اطلاعات سرمایه‌گذاری می‌کنند، در مجموعه دامپزشکی شاهد رویکردی معکوس باشیم. الان دقیقا وظیفه فاوا در استانها چیست؟ مشکلات سامانه رو که بخش فنی باید از ستاد سازمان پیگیری کنه و اصلا مسول فاوا استان اطلاعاتی در خصوص سامانه ها و مشکلات فنی نداره؛ اگر عوض کردن ویندوز و تغییر سخت افزار هست که اونم میدن بیرون اداره | دوتا دونه از کارهای فاوا استان نه، دوتا دونه نامه های افتا و سازمان فناوری اطلاعات و حراست و... که میاد در خصوص امنیت سایبری شما فقط از رو درست بخون بعد بیا در خصوص وظایف فاوا نظر بده | دوست عزیز، به نظرم قبل از قضاوت درباره شرح وظایف فاوا در استانها، بهتر است کمی اطلاعات دقیق‌تر داشته باشیم. فاوا در استانها صرفاً مسئول تعویض ویندوز و سخت‌افزار نیست. | «همکار گرامی، نکته‌ای که فرمودید کاملاً واقعی و در عین حال بسیار خطرناک است. اینکه نقش واحد فناوری استان به «پشتیبانی سخت‌افزاری» و «واسطه بین ستاد و استان» محدود شده، دقیقاً همان نقطه‌ای است که سازمان از آن برای توجیهِ حذفِ اداره استفاده می‌کند. | «دوستان، نکاتی که در موردِ مشکلاتِ فعلی (تمرکزِ بیش از حد، نبودِ سامانه تیکتینگ و عدمِ نظرخواهی از استانها) مطرح شد، کاملاً دقیق و دردناک است. اما بیایید به این موضوع از زاویه دیگری نگاه کنیم: | بله درست میفرمایید پشتیبانی فنی سامانه از ستاد انجام میشه ولی به معنی حذف capability استانی نیست چون مالک سامانه با مسئولیت امنیت زیرساخت یکی نیستتد | به نظرم این نگاه نشان می‌ده شناخت دقیقی از حوزه فناوری اطلاعات وجود نداره. فاوا فقط تعویض ویندوز و سخت‌افزار نیست؛ امروز شبکه، سرورها، امنیت، ارتباطات و زیرساخت تقریباً همه فعالیت‌های سازمان به فاوا وابسته است. اینکه همه‌چیز روان کار میکنه، دلیل بر بی‌اهمیت بودن فاوا نیست؛ اتفاقاً نتیجه کار درست فاواست. | پاسخ جناب بهروز و سایر کارشناسان فاوا استان ها؛ اگر وظیفه شما مشکلات سامانه نیست؟ دقیقا وظیفه شما چیست؟ اگر بخش فنی و تخصصی خود مجموعه از عملکرد شما استفاده نمی کند دقیقا کار شما چیست؟ فقط جواب دادن نامه دستگاه های دیگر؟ در ثانی مثلا اگر از ریس اداره بشید کارشناس اون دو تا نامه ای که در سال میاد رو جواب نمیدید پس وظیفه شما بعنوان پرسنل چیست؟ | پاسخ کاربر ناشناس ارتقای فناوری اطلاعات در ستاد زمانی نتیجه‌بخش است که بازوی اجرایی آن در استانها نیز تقویت شود. کاهش جایگاه واحدهای فناوری اطلاعات، بدون ارزیابی آثار امنیتی و عملیاتی و بدون اخذ نظر کارشناسان استانها، با اهداف هوشمندسازی سازمان سازگار به نظر نمی‌رسد. شایسته است سازمان پیش از نهایی‌کردن این تصمیم، مبانی کارشناسی و نتایج ارزیابی امنیت سایبری و پدافند غیرعامل آن را شفاف اعلام کند. فناوری اطلاعات امروز جزو زیرساخت‌های اصلی هر سازمانیه و نباید ساده گرفته بشه. امیدواریم مدیران محترم قبل از هر تصمیمی در این زمینه، با نگاه تخصصی و بلندمدت بررسی لازم رو انجام بدن. فاوا امروز یک واحد پشتیبان جانبی نیست؛ زیرساخت شبکه، امنیت اطلاعات و تداوم خدمات مستقیماً به این حوزه گره خورده‌ن. تصمیم به حذف ساختار فاوا از استانها، بدون در نظر گرفتن ریسک‌های امنیتی و پیچیدگی‌های فنی، فاصله‌ی جدی بین سطح تصمیم‌گیری و واقعیت‌های عملیاتی رو نشون می‌ده. وقتی روزی یک حادثه امنیتی، قطعی خدمات یا نشت اطلاعات رخ بده، هزینه‌ی این تصمیم به‌مراتب سنگین‌تر از هزینه‌ی نگه‌داشتن یک ساختار تخصصی خواهد بود؛ و آن‌وقت دیگه دیر شده. امیدواریم قبل از رسیدن به اون نقطه، تجدیدنظر جدی صورت بگیره. وظایف اداره فتاوی اطلاعات در وضعیت جاری بیش از توان فعلی بسیاری از استانها است. و مسولیت پاسخگویی به افتا حراست کل حراست سازمان و اداره اطلاعات و پدافند با رئیس اداره فناوری اطلاعات است. | خیلی ممنون الان بحث کمی شفافتر هم شد تعداد مورد نیاز نیروی فاوا به ازای هر ۳۰ نفر کاربر یک هلپ‌دسک هست
